Perguntas frequentes

Tudo o que precisa de saber sobre os serviços da XPTOsoft

Efetuam Websites à medida?

Criamos Websites à sua medida, com uma imagem personalizada para o seu negócio. Sabemos que pretende integrar o seu Website com diferentes ferramentas do mercado, por isso também estamos preparados para fazer a integração do seu Website com diferentes plataformas de terceiros. Mediante as necessidades do seu negócio, a nossa equipa de desenvolvimento cria soluções à medida.

A quem se destina a vossa solução?

A nossa solução foi desenvolvida para qualquer tipo de negócio e pode adaptar-se a todo o tipo de necessidades de quem procura ter um Website ou uma App apelativa, profissional, optimizada para os motores de busca e dispositivos móveis, a um preço bastante competitivo.

Desenvolvem um Website Responsivo?

Criamos Websites responsivos e acessíveis em todo o tipo de dispositivos (desktop, smartphones e tablets). Terá um único Website que se adapta automaticamente ao dispositivo utilizado, tornando-o acessível para todos os utilizadores.

O serviço XPTOsoft inclui contas de email?

Sim! O número de contas de email varia consoante o seu plano. Pode aceder ao seu email através de POP3 ou webmail.

Quem publica os conteúdos iniciais no meu Website?

Quando lhe forem enviados os dados de acesso à área reservada do seu novo Website poderá alterar todos os conteúdos através do sistema de gestão (backoffice). Se não tiver disponibilidade para publicar os primeiros conteúdos do seu Website, a nossa equipa também o poderá substituir nessa tarefa. Basta subscrever o serviço adicional de Publicação de Conteúdos e enviar-nos por email os textos e fotografias a publicar.

Como posso enviar newsletters através da plataforma?

Se precisar de enviar newsletters poderá utilizar a nossa plataforma CMS para o fazer.

Posso usar o meu próprio domínio?

Sim! Se já tem um domínio registado noutro fornecedor para o seu novo Website.

Quando tempo demora a ficar disponível o meu domínio final?

Os novos domínios criados podem demorar de duas a doze horas até ficar disponíveis, pois dependem da propagação de DNS pela internet. O mesmo período se aplica para domínios já existentes, visto que o procedimento de alteração de DNS é o mesmo.

O meu Website pode conter nomes de páginas/categorias diferentes das que apresentam nos Temas/Templates?

Sim pode! Todos os conteúdos apresentados nos nossos temas são apenas para demonstração e podem ser alterados por si na sua área reservada, utilizando o sistema de gestão de conteúdos do seu Website. Desenvolvemos um tema que seja a cara do seu negócio!

É necessário subscrever um serviço de alojamento ou hosting?

Não! A sua subscrição já inclui um alojamento profissional de categoria mundial, o que permite disponibilizar o seu novo Website num endereço à escolha entre .com, .pt, .net, o que escolher.

Efetuam Backup? Qual a sua importância?

Disponibilizamos serviços adicionais de Backup para que proteja todos os conteúdos do seu Website e bases de dados associadas. O seu Website é a sua imagem no mundo e é o primeiro ponto de contacto entre um potencial cliente ou utilizador com a sua empresa. Um dos ataques mais óbvios à imagem da sua empresa é um ataque ao seu Website, que pode desacreditar a sua empresa e alterar informações. Com um sistema de backups pode repôr o seu website rapidamente sem ficar comprometido.

O que é Marketing de Manutenção?

Um dos aspectos mais importantes da utilização da Internet como ferramenta comercial é fazer com que o consumidor volte ao seu website após a primeira visita e que utilize as suas páginas como referência. Páginas contendo informações atualizadas, contactos constantes via email e estatísticas de acesso, são algumas das inúmeras possibilidades para manter seu o público-alvo cativo. Com o nosso sistema de base de dados, o seu website pode ter seções inteiras atualizadas diariamente sem a necessidade da alteração da página em si. Mediante uma senha, pessoas autorizadas podem manter o website atualizado.

Posso alterar o meu plano posteriormente?

Sim. Podem ser efetuados todo o tipo de upgrades. Contacte-nos e ajudaremos no que precisar.

O que é o certificado de segurança SSL? Utilizam?

Com o aumento do uso da Internet para fins comerciais, tornou-se imprescindível a criação de meios que possibilitem a comunicação em total segurança. O SSL, Secure Socket Layer, permite que aplicações cliente/servidor possam trocar informações em total segurança, protegendo a integridade e a veracidade do conteúdo. Utilizamos este protocolo para proteger os seus dados e os dados dos seus clientes, garantindo que as suas transações online são mantidas confidencialmente. Os certificados SSL são utilizados para encriptar e proteger a troca de dados durante a autenticação de contas em websites, pagamentos ou troca de qualquer informação pessoal. Para aumentar a sua reputação e a reputação da sua loja online, nada melhor que um certificado SSL, que vai permitir ao seu potencial cliente ter uma maior confiança ao fazer compras no seu website.

Que vantagens tem a utilização de SSL?

Vantagem competitiva por possuir um website confiável e legítimo; Os seus clientes têm a garantia que os dados não serão adulterados; A garantia de que os dados dos seus clientes circulam na internet com segurança sob uma criptografia forte.

O que é o Android?

O Android é um sistema operativo que opera em dispositivos móveis, netbooks e tablets, desenvolvido pela empresa Google. O seu funcionamento é idêntico ao de outros sistemas operativos, como Windows, Mac OS, entre outros, tendo como função a gestão de processos, aplicações e do hardware do dispositivo onde se encontre instalado. Este é, atualmente, o sistema operativo móvel mais utilizado do mundo, sendo utilizado por marcas como Motorola e Samsung e já conquistou muitos utilizadores de smartphones.

O que é o iOS ou iPhone OS?

O iOS, antes chamado de iPhone OS, é um sistema operativo móvel, desenvolvido pela empresa da Apple Inc. O iOS é responsável por fazer o iPhone e o iPad funcionarem.

O que é o Windows Phone?

O Windows Phone é um sistema operativo desenvolvido pela Microsoft para dispositivos móveis como smartphones, tendo sido lançado em novembro de 2010, substituindo a antiga plataforma Windows Mobile.

O que fazer para iniciar?

Bastará escolher o Tema de Website que mais lhe agradar e que se adapte às necessidades do seu negócio. Preencha o Formulário de Subscrição, proceda ao pagamento e está tudo a postos para ter o seu novo Website! A nossa equipa irá entrar em contato para iniciar o processo de personalização do seu novo Website, com o seu logótipo e cores. Será então enviado um email para si com os seus dados de acesso à sua área reservada como Administrador do site.

Têm tudo em um?

Temos todas as ferramentas que você precisa para começar o seu Website. Alojamento, estatísticas do site, blogs, email, fóruns, RSS, e-commerce e muito mais...

Onde posso recorrer se precisar de ajuda?

A nossa equipa de Helpdesk estará sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida. Poderá enviar-nos a sua questão para o email: helpdesk@xptosoft.com. Responderemos a todas as mensagens recebidas com a maior brevidade.

Como faço Login no meu Site?

A nossa equipa enviará para o seu email os dados de acesso à sua área reservada e assim poderá aceder ao backoffice do seu novo Website na página de LOGIN que lhe será indicada.

O que é uma Loja Online?

O E-commerce é, hoje em dia, uma fonte de rendimento em várias empresas. Disponibilizar uma loja online significa que tem mais hipóteses de vender 24 horas por dia. Poderá desta forma colocar a sua loja à frente da concorrência, expandindo o seu negócio através do comércio eletrónico e possibilitando assim encontrar novos clientes.

Cobram comissões sobre as minhas vendas?

Não cobramos nada! Todo o lucro obtido é 100% seu! A única coisa que nos paga é a mensalidade do seu plano e nada mais...

O que é SEO (Optimização para Motores de Busca)?

Analisamos o seu público-alvo, os seus concorrentes e escolhemos de forma estratégica “palavras-chave” relacionadas com o seu negócio. Desta forma, identificaremos por que termos ou palavras a sua empresa quer ser conhecida na internet e poderá ser encontrada mais facilmente nos mecanismos de busca. Uma boa estratégia de SEO faz com que o seu Website atinja os primeiros lugares dos motores de busca, aumente do número de visitas, aumente de tráfego qualificado e incremente as suas oportunidades de negócio. Temos integração com Google Analytics para obtenção de dados de performance com estatísticas detalhadas.

As Redes Sociais são importantes?

A expansão das redes sociais não pode deixar indiferente qualquer marca que pretende estar presente nos canais de comunicação de eleição dos consumidores. Uma correta comunicação e personalização das redes sociais pode marcar a diferença na angariação e fidelização de clientes. Criamos estratégias para transformar as redes sociais num aliado do seu negócio. Mais importante que comunicar muito é comunicar bem e conhecer bem os objetivos da nossa comunicação. Só desta forma podemos medir os resultados alcançados.

Se eu quiser futuramente acrecentar uma página ou secção no meu site, posso fazer?

Sim. Podem ser acrescentadas quantas seções/páginas o cliente quiser no seu Website.

Que tecnologias utilizam?

Utilizamos tecnologias 100% compatíveis com os mais variados navegadores Web (browsers), para que nossas soluções tenham a maior abrangência possível. A determinação das tecnologias aplicadas em cada projeto depende das suas características técnicas e especificações. Salientamos que de acordo com as características de cada projeto, utilizaremos outras tecnologias não relacionadas aqui, para maior compatibilidade e abrangência dos resultados.

SQL

SQL, Structured Query Language, é uma linguagem utilizada para manipular as bases de dados relacionais.

HTML

Do inglês Hyper Text Markup Language, significa Linguagem de Marcação de Hipertexto, ou seja, HTML é uma coleção de estilos que define os vários componentes de um documento na Internet. Utilizado em: formatação, documentos multimédia, formulários, imagens gráficas, etc.

PHP

Linguagem para programar scripts que são processados no servidor, encontra-se interligado com o código HTML. Esta linguagem é gratuita e multiplataforma, ou seja, é executável em servidores Linux ou Windows.

CSS

A utilização de CSS (Cascading Style Sheets) é recomendada, pois permite separar o estilo visual do conteúdo. Tal fator é fundamental quando se faz o design e estruturação de um Website.

JavaScript

Através do JavaScript exsitem muitas possibilidades de melhorar páginas HTML com elementos interessantes. Sendo capaz, por exemplo, de responder muito facilmente a eventos iniciados pelo usuário. Podemos desenvolver páginas sofisticadas com a ajuda do JavaScript.

JQuery

O jQuery é uma biblioteca do Javascript que substitui tarefas maiores e mais complicadas do mesmo, por funções mais diretas e compatíveis com a generalidade dos web browsers.

Java

É uma linguagem de programação orientada a objetos desenvolvida pela Sun Microsystems, hoje denominada Oracle Corporation, lançada em 1995. É das linguagens de programação mais famosas, principalmente na área das aplicações Web, sendo quase impossível não ter utilizado ainda o Java ao aceder, por exemplo, ao seu Banco, a uma rede social ou mesmo em jogos online. O Java é bastante flexível pois permite expansão através da utilização de bibliotecas, ou APIs, voltadas especificamente para o desenvolvimento de aplicações para ambientes desktop, mobile entre outras.

C#

O C# é uma linguagem de programação elegante e orientada a objetos, que permite aos programadores construírem uma variedade de aplicações seguras e robustas. É possível utilizar o C# para criar aplicações Windows, serviços Web XML, componentes distribuídos, aplicações de cliente-servidor, entre outros.

O que é o Modelo MVC? Utilizam?

O MVC, Modelo-Visão-Controlador, é um padrão utilizado na arquitetura de software, que separa a informação e as suas regras de negócio da interface com a qual o utilizador interage. Utilizamos sim, para estruturar o seu projeto de forma a que a interface de interação do utilizador, esteja separada do controlo da informação em si, separação essa, que é gerida por uma outra camada, denominada, camada controladora.

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